现在，无论是在服务项目上，还是在服务人员上，保洁业都已不同于传统的清洁业。
首先，保洁工作不再是一块抹布一把扫帚那么简单，各种不同的材料需要使用各种不同的清洁剂。各种现代化清洁设备（吸尘器、洗衣机、地板打蜡机、烘干机等）的操作使用，使现代化清洁工作有了相当程度的科学性和专业性。其次，在保洁服务的品质上，随着专业化水平的提高和市场竞争的加剧，保洁服务已不再是数年前人们印象中的清洁游击队了，各个保洁服务机构有了正规的办公室，有了现代化的清洁设备，有了经过专业培训的保洁员，他（她）们身穿统一的制服，用规范的服务和得体的行为举止得到了人们的认可，已成为现代化大都市生活中不可缺少的一员。
2．特点
相对来说，保洁业具有技术含量较低、投资少、资金回收快、收入稳定、风险小等优点，使得很多有识之士投入保洁行业。保洁业对那些想踏踏实实做事的投资人来说，不尽是一种踏踏实实的选择。只要做得好，哪怕是在清扫之间，你也能得到想要的利润。同时，在比较小的风险下，既为自己积累了资本，更是不折不扣地实现了为人民服务。
作为一个需要投入大量劳力的行业，不论是对直接从事保洁服务的人员还是对投资者来说，保洁业可能都是相当辛苦的；但从另一个角度讲，发展保洁业对城市下岗职工再就业和安置农村剩余劳动力都是一种解决方法，所以保洁业已成为国家大力扶持的又一个新兴行业。
3．种类
保洁业是一个涉及面很广的行业，其业务范围有许多门类，从不同的角度进行划分。会有不同保洁服务项目。
(1)从区域层次划分
①家庭保洁服务。
②公司、单位内部的保洁服务。
③楼宇保洁服务。
④社区、街道、市容清洁服务。
⑤建筑物外墙的清洗和粉刷服务。
(2)从环境清洁划分
①室内消毒（如新装修的房间）。
②空气净化。
③河道清洁。
④路面保洁（如高速路、铁路）。
4．从行业类型划分
(1)工业保洁（如大型电力以及工业设施的保养维护、管道维护、污水废气处理、工业防腐处理等）。
(2)物业保洁（如专用电器清洁等）。
5．从服务时效划分
(1)临时保洁。 (2)定期保洁。 (3)长期保洁。
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